Informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
Informativa privacy
Come trattiamo i dati di chi visita il sito e di chi ci contatta per un preventivo. In breve: usiamo i tuoi dati solo per risponderti e per lavorare per te.
Ultimo aggiornamento: 13 novembre 2026
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è IMI Service, ditta individuale con sede in Via Bergomi 25, 20099 Sesto San Giovanni (MI), P. IVA 06179360968.
Per qualsiasi domanda sui tuoi dati, o per esercitare i tuoi diritti, scrivi a info@imiservicepulizie.it oppure chiama il +39 344 770 1121. Non è stato nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO), perché non è obbligatorio per la nostra attività.
2. Quali dati trattiamo
Dati di navigazione
Quando visiti il sito, i server che lo ospitano registrano automaticamente alcuni dati tecnici necessari a mostrarti le pagine e a proteggerle da abusi: indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina richiesta, tipo di browser e di dispositivo. Non usiamo questi dati per identificarti né per profilarti.
Dati che ci fornisci tu
Quando ci contatti per telefono, su WhatsApp o via email, anche partendo dai pulsanti del sito o dalla chat "Preventivo", trattiamo i dati che decidi di comunicarci: nome e cognome o ragione sociale, numero di telefono, indirizzo email, zona o indirizzo dell'intervento, tipo di servizio, tempi e ogni altra informazione utile a preparare il preventivo (per esempio foto degli ambienti).
La chat "Preventivo" del sito non registra e non invia nulla: le tue risposte servono solo a scrivere il messaggio che poi sei tu a inviarci su WhatsApp, se lo desideri.
Ti chiediamo di non inviarci dati non necessari, in particolare dati sulla salute o altre categorie particolari di dati.
Dati dei clienti
Se diventi nostro cliente trattiamo anche i dati necessari al contratto e alla fatturazione (per esempio codice fiscale o partita IVA, indirizzo di fatturazione, codice destinatario o PEC, dati di pagamento) e quelli per organizzare gli interventi (indirizzo, orari, referenti, modalità di accesso ai locali).
3. Perché li trattiamo e su quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica (GDPR) |
|---|---|
| Rispondere alle tue richieste, organizzare il sopralluogo e preparare il preventivo | Misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b) |
| Eseguire il servizio concordato e gestire il rapporto con il cliente | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Adempimenti fiscali, contabili e di legge (fatture, registri) | Obbligo di legge (art. 6.1.c) |
| Far funzionare il sito in modo sicuro e prevenire abusi | Legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f) |
| Difendere i nostri diritti in caso di contestazioni | Legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f) |
Non usiamo i tuoi dati per pubblicità o newsletter, non li vendiamo e non li cediamo a terzi per scopi commerciali. Se in futuro volessimo inviarti comunicazioni promozionali, te lo chiederemo prima e potrai rifiutare.
4. Sei obbligato a darci i dati?
No. Però, senza i dati necessari a capire la tua richiesta e a ricontattarti, non possiamo risponderti né preparare il preventivo. Per i clienti, i dati per la fatturazione sono richiesti dalla legge.
5. Come li trattiamo
I dati sono trattati con strumenti elettronici e, quando serve, su carta, solo da persone autorizzate e istruite, con misure adeguate a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio. Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati e non facciamo profilazione.
6. A chi possono essere comunicati
I dati possono essere trattati, solo per le finalità indicate, da:
- collaboratori e personale di IMI Service autorizzati al trattamento;
- fornitori che ci aiutano a gestire il sito e le comunicazioni, nominati responsabili del trattamento: Vercel Inc. (hosting del sito), Register.it S.p.A. (dominio e posta elettronica) e i collaboratori esterni che curano il sito e la gestione delle richieste di contatto;
- consulenti fiscali e contabili, banche e istituti di pagamento, per gli adempimenti legati ai lavori svolti;
- autorità pubbliche, quando lo prevede la legge.
Se scegli di scriverci su WhatsApp, il servizio è fornito da WhatsApp Ireland Limited (gruppo Meta), che tratta i dati secondo la propria informativa privacy, consultabile nell'app.
I dati non vengono diffusi né pubblicati.
7. Trasferimento fuori dall'Unione europea
Vercel Inc. ha sede negli Stati Uniti, quindi i dati di navigazione possono essere trattati anche fuori dall'Unione europea. Il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR: la decisione di adeguatezza della Commissione europea sul Data Privacy Framework UE-USA, per le società aderenti, e le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione. Anche i servizi di WhatsApp possono comportare trasferimenti verso gli Stati Uniti, regolati dall'informativa di WhatsApp.
8. Per quanto tempo li conserviamo
| Dati | Durata |
|---|---|
| Dati tecnici di navigazione | Per il breve periodo previsto dal fornitore di hosting per il funzionamento e la sicurezza del sito, salvo necessità di accertare abusi |
| Richieste di informazioni e preventivi che non diventano un lavoro | Fino a 12 mesi dall'ultimo contatto, per poter rispondere a eventuali richieste successive sullo stesso preventivo |
| Dati di clienti, contratti e fatture | Per la durata del rapporto e poi per 10 anni, come richiesto dalle norme civilistiche e fiscali (art. 2220 c.c.) |
Trascorsi questi periodi, i dati vengono cancellati o resi anonimi.
9. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi chiederci di:
- sapere se trattiamo tuoi dati e averne una copia (accesso, art. 15);
- correggerli o completarli (rettifica, art. 16);
- cancellarli, quando non siamo obbligati a conservarli (art. 17);
- limitarne l'uso (art. 18);
- riceverli in un formato di uso comune per trasmetterli ad altri (portabilità, art. 20);
- opporti ai trattamenti basati sul nostro legittimo interesse (art. 21).
Basta scrivere a info@imiservicepulizie.it: rispondiamo senza costi entro un mese. Se ritieni che il trattamento non sia corretto, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità del Paese europeo in cui vivi o lavori.
10. Minori
Il sito e i nostri servizi si rivolgono ad adulti, aziende e amministratori di condominio. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 14 anni.
11. Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa informativa, per esempio se cambiano i servizi del sito o le norme. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento indicata in alto.